QUEJAS Y ACLARACIONES​

​​Queremos apoyarte, descubre los medios de atención disponibles para poderte atender lo antes posible.

¿Cómo podemos atenderte?

• ​​​Acudiendo personalmente al CAS, donde se le atenderá de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.​
• Comunicándose al número telefónico 55 3300 4800, donde se le atenderá de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
• Enviando un correo electrónico a la dirección [email protected], disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
• Comunicándose al número telefónico 800 11 20 184, donde se atenderá las 24 horas del día, los 365 días del año.

En cualquiera de estos medios deberás recibir un número de folio y dentro de las siguientes 24 horas hábiles se deberá dar respuesta.

---

---

Seguimiento a una queja

Para poderte brindar la información referente a tu aclaración, es necesario nos proporciones el número de folio de atención asignado y correo electrónico registrado